Dasar Privasi nego77 – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Setiap Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana nego77 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan di nego77.wine. Dasar ini terpakai untuk semua ahli dan pelawat platform nego77, tanpa mengira cara mereka mengakses platform — sama ada melalui pelayar web atau peranti mudah alih.

nego77 berkomitmen untuk menguruskan data peribadi anda dengan telus, bertanggungjawab, dan selaras dengan amalan terbaik industri perlindungan data. Kami menulis dasar ini dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami kerana kami percaya setiap ahli berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat mereka.

1. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

nego77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuannya:

nego77 mengumpul data ini melalui pelbagai cara: borang pendaftaran yang anda isi, transaksi yang anda lakukan, interaksi anda dengan platform, kuki dan teknologi penjejakan serupa, serta dalam sesetengah kes, daripada sumber pihak ketiga yang sah untuk tujuan pengesahan identiti.

2. Cara nego77 Menggunakan Data Peribadi Anda

nego77 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda daftar. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

1. Penyediaan Perkhidmatan Platform: Untuk mewujudkan dan menguruskan akaun nego77 anda, memproses deposit dan pengeluaran, membolehkan akses kepada semua kategori permainan — Perlawanan Langsung, E-Sukan, Sukan Maya, Kasino Langsung, dan Jackpot Slot — serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
2. Pengesahan Identiti & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pengesahan KYC, mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan keselamatan ahli lain.
3. Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, dan CIMB Clicks — serta untuk memproses permintaan pengeluaran kemenangan anda dengan cepat dan selamat.
4. Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, pemberitahuan pengeluaran, kemas kini keselamatan, dan perubahan kepada terma atau dasar yang mempengaruhi anda.
5. Komunikasi Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk memaklumkan anda tentang promosi terkini, bonus baharu, dan tawaran eksklusif nego77 — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
6. Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan bagi mengenal pasti potensi isu berkaitan tabiat pertaruhan yang tidak sihat, dan untuk menyediakan alat serta sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukannya.
7. Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan, dan perintah pihak berkuasa yang berkaitan dengan operasi platform nego77.

nego77 hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian — sama ada berdasarkan keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah, atau persetujuan eksplisit anda.

3. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

nego77 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi terhad yang dinyatakan di bawah ini. Dalam semua kes, perkongsian data adalah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Butiran transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan standard keselamatan industri.
• Pembekal Permainan: Maklumat permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal slot dan kasino langsung seperti PG Soft, Pragmatic Play, Spadegaming, dan Microgaming untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar dan mengesahkan hasil permainan.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Untuk tujuan KYC, nego77 menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah. Maklumat yang dikongsi adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk pengesahan sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: nego77 boleh mendedahkan data peribadi kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan pengawalseliaan jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Juruaudit Bebas: Untuk tujuan audit keadilan permainan dan pematuhan, maklumat teknikal tertentu boleh dikongsi dengan juruaudit bertauliah yang bertanggungjawab memastikan integriti platform nego77.

4. Langkah-langkah Keselamatan Data nego77

nego77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindungi pada tahap tertinggi. Berikut adalah lapisan-lapisan perlindungan yang kami ada:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan nego77 disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan kunci penyulitan 256-bit. Ini bermakna data yang dihantar dari telefon atau komputer anda ke pelayan kami tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan walaupun mereka berjaya memintas komunikasi tersebut.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data peribadi ahli di dalam sistem nego77 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber nego77 memantau sistem secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan, atau anomali yang mungkin menunjukkan ancaman keselamatan.
• Pengujian Keselamatan Berkala: nego77 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor: nego77 menawarkan pilihan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan akaun mereka.
• Pelan Tindak Balas Insiden: nego77 mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas kepada sebarang insiden keselamatan data. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi ahli, kami berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang munasabah.

Walaupun nego77 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman. Oleh itu, kami juga menggalakkan ahli untuk mengambil langkah-langkah keselamatan di pihak mereka sendiri — seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan memastikan peranti yang digunakan sentiasa dikemas kini.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

nego77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki yang diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas platform adalah aktif secara lalai dan tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform. Untuk kuki analitik dan pilihan, anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan semua kuki mungkin mempengaruhi pengalaman anda di platform nego77.

6. Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli nego77 dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak yang jelas yang kami hormati sepenuhnya. Hak-hak ini termasuk:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang nego77 simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel kepada support@nego77.wine dan kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati bahawa data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Untuk maklumat asas akaun seperti nombor telefon dan alamat e-mel, anda boleh mengemas kini sendiri dalam tetapan akaun nego77. Untuk maklumat lain, hubungi sokongan kami.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda — sering disebut sebagai "hak untuk dilupakan". nego77 akan menilai permintaan ini mengikut obligasi undang-undang yang terpakai. Sebagai contoh, rekod transaksi mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi tujuan undang-undang walaupun selepas permintaan pemadaman.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Sebaik sahaja bantahan diterima, nego77 akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut serta-merta.
• Hak Pindahan Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada nego77 dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca secara elektronik, dan memindahkan data tersebut kepada pengendali lain jika dikehendaki.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi nego77 di support@nego77.wine dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang berkaitan. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 2 hari bekerja.

7. Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

nego77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun nego77 anda aktif. Setelah akaun ditutup, data dikekalkan untuk tempoh tambahan sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram di Malaysia.
• Rekod Pengesahan Identiti (KYC): Minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, atau lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa berkenaan.
• Log Komunikasi & Sokongan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir, untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Analitik & Statistik: Data analitik yang telah dianominkan (iaitu tidak boleh dikaitkan kembali kepada individu) boleh disimpan lebih lama untuk tujuan penyelidikan dan peningkatan platform.

Setelah tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, nego77 akan memadamkan atau menanonimkan data anda dengan selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang bertauliah untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

8. Hubungi Pasukan Privasi nego77

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh nego77, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel: support@nego77.wine (labelkan subjek e-mel dengan "Permintaan Privasi Data" untuk pemprosesan yang lebih cepat)
• Live Chat: Melalui butang chat langsung dalam platform nego77, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu

nego77 berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan untuk menyelesaikan permintaan data dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan yang lengkap diterima.

9. Privasi Kanak-kanak & Perlindungan Golongan Muda

Perkhidmatan nego77 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. nego77 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur. Kami mengambil langkah-langkah aktif untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur melalui proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran.

Jika nego77 mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data peribadi individu tersebut akan dipadam dari sistem kami dalam masa yang paling singkat yang praktikal.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang masih di bawah umur telah mendaftar akaun di nego77 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan sokongan atau privasi kami segera di support@nego77.wine. Kami akan mengambil tindakan dengan segera untuk menutup akaun dan memadam data berkaitan.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

nego77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau maklum balas daripada ahli. Apabila kami membuat perubahan material kepada dasar ini:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dasar ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Notis e-mel akan dihantar kepada semua ahli aktif untuk memaklumkan mereka tentang perubahan yang signifikan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam platform akan dipaparkan untuk memastikan ahli sedar tentang pindaan yang akan datang.
• Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di laman nego77.wine/privacy-policy.

Penggunaan berterusan platform nego77 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data sebelum tarikh berkuat kuasa.